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    乔布斯真实的天分不是规划,是引诱

    由于乔布斯,苹果的出售、营销和规划团队或许比历史上任何一家公司都更了解顾客心思。

    乔布斯的天才洞察力在于,他发现了顾客真实想要的不是处理数据或存储数据技能,而是一种改动——是否能引领他们抵达更好的当地,是否赋予他们改动国际的才能。

    1997年,苹果推出了闻名的《Apple Think Different》广告。Think Different不仅仅是一句广告语,一起也决议了苹果公司的方针用户集体,界说了苹果与用户的联系,让用户成为苹果异乎寻常的一部分。

    苹果不再纠结于价格,而是专心经过功用、规划和客户体会来传递价值,将悉数精力放在那些“具有Think Different价值观”用户身上,满足他们的极致体会。

    其时有多少公司乐意花费数千小时来发明完美的拆箱体会?苹果做到了。对细节的继续重视是奢华品的一个界说。“非同凡想”的光环在必定程度上把苹果变成了一个奢华品牌。

    那么,苹果是怎么诱惑客户的呢?有几个要害的技巧:

    01.音乐

    从前期开端,音乐就存在于苹果的DNA中,简直每个在苹果作业的人都有音乐布景,能够说苹果更像是一个乐队,而不是一个公司。

    所以苹果榜首个改动游戏规则的产品是iPod,然后是iTunes。那些标志性的广告时至今日现已是经典。

    其实许多时分,苹果关于用户来说便是一种感觉,而没有什么比音乐更能表达这种感觉了。

    02.美感

    在苹果之前,电脑很无趣。

    许多电脑厂商都以为,对顾客来说,性能比趣味或创意更重要。他们错了。

    1998年,苹果发布了新款iMac系列,并在这个其时功用强大的机器增加了一个理性的维度:能让人发笑的充满活力的糖块色彩,曲线美丽的泪滴形状,还有圆圆的鼠标。

    这样的产品无论是外观仍是运用操作都很赏心悦目,因而也成为了其时的热销产品。

    其实,在现在的科技国际里,美现已变得和速度和力气相同重要。

    03.触感

    乔布斯的天才之处在于他理解,尽管顾客会对快速、牢靠的设备感到满足,但他们心里仍是等待一些出人意料的惊喜,巴望一些意想不到的魔法。

    触觉体会便是苹果敞开魔法国际的榜首把钥匙——无论是笔记本外壳的质感仍是AirPods塞入你耳朵里的那一会儿感觉,乃至包装的箱子和袋子的质地也有必要适可而止,以至于在用户触摸到产品的一会儿就能够捕捉他们的心。

    04.情感

    假如让你描绘一下运用Windows电脑的感觉,你会怎么说?高效、有用?仍是说这便是我的挚爱?

    乔布斯在苹果产品的规划上愈加偏重情感价值的赋能,让用户在运用产品时能感觉到自己像个天才,是正如广告语“Think Different”相同,能够经过运用iPhone或MacBook Air,重塑国际,发明奇观的人。

    苹果让用户觉得他们也能以不同的方法考虑,找到了自我异乎寻常的价值,这给他们带来了高兴。

    05.归属感

    或许苹果最大的成便是把忠诚的顾客变成了一个部落。为了买到前期版别的iPhone,人们在苹果专卖店外露营了好几天。国际上有两种人,“苹果人”和其他人,当你是一个苹果人的时分,你是一个反传统者、艺术家和反叛者家庭的一员,你具有一个特别的身份。谁不想感觉自己是一个秘密组织或精英沙龙的成员呢?

    音乐、美感、触感、情感和归属感,这些是乔布斯施加在苹果产品上的共同魅力,然后让苹果公司至1998年起就一向保持着浪漫,成为死忠粉的心头的白月光。或许你也能够以从中找到一种方法来诱惑你的客户,让他们爱上你的品牌。

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