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    特斯拉试水稳妥 轿车制造商的大数据优势

    在曩昔的一年里,伊隆·马斯克和特斯拉以CyberTruck等立异效果招引了国际的目光。关于大多数特斯拉新产品,人们都为之振奋,但有一款极其重要的产品在很大程度上被忽视了。没有太多的张扬,也没有马斯克出现的舞台扮演,这便是特斯拉从上一年9月开端供给的轿车稳妥。从长远来看,这将对咱们大多数人发作巨大影响——或许说乃至比特斯拉那些招引人眼球的立异愈加严重。

    特斯拉稳妥现在只适用于美国一些州的特斯拉轿车。跟着时刻的推移,它将逐渐扩展事务的规模。但就像特斯拉CyberTruck相同,该公司首要想看看事务怎么抵御由它带来的全部,以及看看它是否会在重压下溃散。

    关于那些有资历参与特斯拉稳妥的人,公司宣称供给比竞赛对手低20%到30%的稳妥费。但是,即便你在一个能够要求报价的区域,特斯拉也纷歧定会给你报价。它有时依然会将司机转而推荐给传统的稳妥协作伙伴。可能是特斯拉挑选了更明晰、危险更低的事例,并将更杂乱的事例发送给有更多经历和才能的稳妥公司来处理。

    那么特斯拉为什么要卖轿车稳妥呢?首要,它具有一切司机行为和车辆技能功能的实时数据,包含摄像头记载和传感器读数,因而它能够精确估量事端的危险和修理的本钱。这种对数据的依靠很可能意味着它永久不会向其他制造商的轿车司机出售稳妥。

    现在,特斯拉正在供给依据汇总的匿名数据核算得来的稳妥费。未来,它能够推出更多的定制服务,比方稳妥公司运用长途信息处理黑匣子的服务,又比方依据司机的实践驾驭方法向他们供给(更廉价的)报价。

    每次发作事端,特斯拉都能够即时取得导致事端的司机行为的数据。对该公司的一个招引力是,它能够评价一些技能(如自动驾驭、安稳操控、防盗体系和防弹钢)怎么下降危险。

    特斯拉的另一个意图是,一些稳妥公司对特斯拉轿车收取相对较高的保费。其间一个原因是,他们依然没有太多关于电动轿车修理本钱的前史信息。经过将稳妥纵向整合到其产品中,特斯拉下降了具有其产品的价格。

    与此一起,稳妥是特斯拉未来许多立异的妨碍。有了稳妥的照料,出售自动驾驭轿车或将人送上火星(与姊妹公司SpaceX的协作)将变得更简单。就像马斯克做的许多事情相同,这既处理了短期问题,又符合长时间战略。这有点像特斯拉先专心于出产豪华车,为出售特斯拉Model 3等这类更廉价轿车的基础设施供给了资金。

    稳妥是怎么改动的

    特斯拉供给稳妥还有一个原因,那便是该职业正在发作着改动:一家推翻该职业的科技公司完美地符合了时代精神。我在Loughborough大学的研讨现已查询了这种改动。我评价了包含特斯拉在内的全球32家稳妥供给商,发现人工智能、大数据、物联网、区块链和边际核算都在当之无愧地从头衔接稳妥职业。

    一般来说,这家稳妥公司的作业正从当地的人力专家承销商转向大数据和人工智能驱动的自动化。我评价的现有职业参与者基本上分为三类。一些人现已意识到他们无法与科技公司竞赛。他们专心于与客户互动、品牌刻画和营销,一起将其他全部都外包给具有相关技能的公司。

    其他稳妥公司正试图在现有事务形式中添加新技能。例如,一些公司正在运用运用机器学习和自然语言处理的谈天机器人来供给实时客户支撑。还有一些人更充分地接受了新的技能才能。例如,Vitality和Bupa等人寿稳妥公司现在鼓舞客户运用可穿戴式监控设备,为客户供给改进健康和防止事端的辅导。

    与一切这些齐头并进的是新一代稳妥公司,特斯拉可能是最好的比如。其他包含我国巨子阿里巴巴和腾讯。就像苹果和谷歌进军银行与金融相同,这些也都是通晓技能的公司,具有许多现有客户,他们正在为自己的服务组合添加稳妥。在任何情况下,人工智能和大数据驱动的自动化才能都起到了催化剂的效果。

    这对司机意味着什么

    在短期内,特斯拉司机能够等待更完美、更便利的稳妥,并且很可能更廉价——特别是假如他们的累计路程数更少,驾驭更安全的话。(司机依然应该与其他稳妥公司进行价格比较:Progressive和GEICO等公司都在为特斯拉轿车供给稳妥。)

    从长远来看,这是一个痕迹,标明稳妥——就像银行、公路税和许多服务相同——将遭到实时数据的推进。它可能会让咱们的行为变得更好。咱们可能会开得更慢,吃更健康的食物,更多地训练——即便自在主义者会感到不安。

    这一改动将应战咱们对个人信息隐私的情绪。咱们中的一些人会垂青揭露和通明咱们个人信息的优点,而另一些人可能会寻求保存他们数据的处理方案。边际核算在这方面很有潜力,由于它答应在你的设备上进行一些数据处理,因而你的个人数据不需要发送到中心服务器。

    因而,特斯拉和马斯克不仅为他们成功的尽力添加了另一个收入来历。它们还有助于从根本上改动咱们与稳妥供给商互动的方法。在未来,稳妥公司将更像是咱们驾车和徒步旅行的协作伙伴——无论是在地球上仍是在更远的当地。

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